Laatst bijgewerkt op: 10 augustus 2026

Het integreren van natuurlijke beplanting en subtiele geurmarketing in shoppingcenters en winkelgalerijen heeft een directe impact op het consumentengedrag. Praktijkonderzoek toont aan dat deze gecombineerde aanpak het veiligheidsgevoel bij bezoekers met 17% verhoogt en de algemene aantrekkingskracht van de locatie met 13% versterkt. Wanneer passanten zich op hun gemak voelen, stijgt ook hun bereidheid tot kopen: de gemiddelde winkeluitgaven kunnen daardoor tot wel 39% toenemen. Professionele interieurbeplanting en strategische geurverspreiding vormen zo een krachtig duo voor een gastvrij commercieel klimaat.

De psychologie achter groen en geur op de winkelvloer

De fysieke winkelomgeving bepaalt in grote mate de emoties en het keuzeproces van consumenten. In opdracht van Ambius voerde onderzoeksbureau Consumatics een uitgebreide studie uit in een drukbezocht winkelcentrum. Daarbij werden cruciale toegangszones uitgerust met speciaal geselecteerde plantencombinaties en geavanceerde geurdispensers.

Omdat de inkomhal en toegangsdeuren het eerste fysieke contactpunt zijn, bepalen zij vrijwel meteen de perceptie van de bezoeker. Tijdens het onderzoek werden honderden consumenten ondervraagd over hun winkelervaring, terwijl er gevarieerd werd met een fruitige mandarijngeur en een frisse, zuiverende geurlijn. De respondenten gaven hun onbevooroordeelde mening, zonder dat ze vooraf wisten dat de omgeving zintuiglijk was aangepast.

Wat levert zintuiglijke stimulatie op? (Onderzoeksresultaten)

De data uit het veldonderzoek bewijzen dat een doordacht binnenklimaat de beleving van het shoppende publiek aanzienlijk naar een hoger niveau tilt. De opvallendste uitkomsten op een rij:

  • Sterker veiligheidsgevoel (+17%): Een goed onderhouden, frisse omgeving geeft bezoekers een geruststellend gevoel van rust en controle.
  • Hogere waardering voor de locatie (+13%): Het winkelcentrum als geheel wordt door de combinatie van groen en geur als aantrekkelijker en kwalitatiever beoordeeld.
  • Aanzienlijke omzetstijging (+39%): Uit geanalyseerde kasbonnen bleek dat ontspannen consumenten gemiddeld aanzienlijk meer spendeerden per winkelbezoek.

Wanneer de fysieke ruimte uitnodigt tot onthaasting, blijven consumenten langer rondwandelen. Die langere verblijfsduur vertaalt zich rechtstreeks in betere verkoopcijfers voor de aanwezige handelaars.

Een stap verder dan traditionele marketing

Klassieke retailmarketing focust voornamelijk op visuele prikkels zoals etalages, kortingsborden en digitale schermen. Zintuiglijke marketing (multisensorische beleving) voegt daar een extra dimensie aan toe. Door geur en groenvoorzieningen slim te combineren, creëren vastgoedeigenaren en retailmanagers een unieke sfeer die online webshops simpelweg niet kunnen evenaren.

Onderzoeker Wenda van Kielstra (Consumatics) licht toe:

"Onderzoek naar het effect van geur en beplanting op deze schaal is zeldzaam. Waar we consumenten van oudsher vooral benaderen met beeld en tekst, laat deze studie zien dat geursynthese een enorme meerwaarde biedt. Zowel de handelaar als de consument plukt daar dagelijks de vruchten van."

Onze experts ondersteunen organisaties bij het uitdenken van een gebalanceerd interieurontwerp. Door gezonde beplanting op de juiste punten te plaatsen en de geurdosering exact af te stemmen, ontstaat een aangename harmonie in publieke ruimtes.

Onze experts aan het woord

"Vastgoedeigenaren en winkeliers vragen ons vaak hoe ze de verblijfsduur van bezoekers op een natuurlijke manier kunnen verlengen. Door de stroom van passanten te analyseren en doordachte plantenbakken te combineren met subtiele geurverspreiding, creëren we een ontspannen sfeer. Bezoekers blijven langer hangen, wat de merkbeleving en de lokale economie ten goede komt."

Wilt u de klantbeleving in uw pand naar een hoger niveau tillen? Ontdek onze oplossingen voor interieurbeplanting, bekijk onze mogelijkheden voor geurmarketing of laat u inspireren door onze groene moswanden.